Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 27.10.2026.

1. Общие положения

1.1. Политика определяет, как индивидуальный предприниматель Ободовская Елена Анатольевна (ИНН 381100147939, ОГРНИП 304381110600071, адрес: 664035, г. Иркутск, ул. Петрова, 62; далее — Оператор, магазин «Сибтекстиль») обрабатывает и защищает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор внесён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора, регистрационный номер 38-25-027657.

1.3. Политика действует для всех персональных данных, которые Оператор получает через сайт sbtex.ru, онлайн-чат, ботов в Telegram и MAX, по телефону, по электронной почте и в магазине.

1.4. Политика опубликована на странице https://sbtex.ru/politika-konfidentsialnosti/. Действующая редакция всегда доступна по этому адресу.

2. Чьи данные обрабатываются

• покупатели и получатели заказов;
• посетители сайта;
• лица, которые обращаются в онлайн-чат, к ботам, по телефону или почте, оставляют отзывы;
• представители организаций и ИП — покупателей;
• подписчики рассылки.

3. Цели и данные

Оператор не обрабатывает специальные категории данных (здоровье, убеждения и т.п.) и биометрические данные покупателей.

4. Как обрабатываются данные

4.1. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная.

4.2. Данные записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

4.3. Данные передаются третьим лицам только в объёме, нужном для цели:

• службам доставки (АО «Почта России», транспортным компаниям, курьерам);
• банку и платёжным сервисам — для приёма оплаты, в том числе по QR-коду СБП;
• ООО «Яндекс» — для сервиса Яндекс.Метрика;
• ООО «ВК» — для счётчика Top.Mail.Ru и пикселя ВКонтакте;
• поставщикам языковых моделей, через которые работает онлайн-консультант (п. 4.4).

4.4. Ответы в онлайн-чате и ботах готовит программа на основе языковой модели. Для этого текст сообщений с согласия пользователя передаётся поставщикам сервисов искусственного интеллекта. Перед передачей телефоны, адреса электронной почты, адреса доставки, имена, паспортные и платёжные данные, как правило, автоматически заменяются условными метками; сами значения остаются в системах Оператора на территории России. Пользователя предупреждают не писать в чат паспортные и платёжные данные.

5. Сроки хранения

• данные по заказам — в течение срока исполнения заказа и далее в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте (5 лет);
• переписка в чате и ботах, обращения — не более 3 лет с последнего обращения;
• данные личного кабинета — до удаления кабинета или отзыва согласия;
• e-mail для рассылки — до отписки;
• cookie и данные статистики — в сроки, установленные сервисами Яндекс.Метрика, Top.Mail.Ru и ВКонтакте.

По истечении срока или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.

6. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

• получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются и как;
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку;
• отказаться от рассылки по ссылке в письме или запросом на site@sbtex.ru;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляется на site@sbtex.ru или по адресу 664035, г. Иркутск, ул. Петрова, 62. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с получения запроса; срок может быть продлён на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

7. Защита данных

Оператор назначил ответственного за организацию обработки персональных данных, утвердил локальные акты по обработке и защите данных, ограничивает доступ к данным кругом сотрудников, которым он нужен для работы, ведёт учёт действий с данными в информационных системах, обеспечивает резервное копирование и восстановление данных, защищает каналы передачи данных на сайте протоколом HTTPS.

8. Cookie

Сайт использует cookie, чтобы работали корзина, личный кабинет и онлайн-чат, а также для статистики (Яндекс.Метрика, Top.Mail.Ru, пиксель ВКонтакте). При первом посещении сайт показывает уведомление о cookie. Отключить cookie можно в настройках браузера; часть функций сайта при этом может перестать работать.

9. Контакты

ИП Ободовская Елена Анатольевна, 664035, г. Иркутск, ул. Петрова, 62. E-mail: site@sbtex.ru. Телефон: +7 (902) 510-58-72.